在线商店开业后，您需要采取一些重要步骤来确保其持续成功。您会发现，售后所采取的行动以及衡量和驱动增长的方式都是至关重要的步骤，这些步骤可能会成败您的在线业务。

＃1。Fiverr 售后的下一步

订单完成度：

• 处理订单
• 如果在内部处理，则发运订单
• 如果需要，管理和处理退货

跟进：

• 联系客户以感谢他们的订单并提供交货时间
• 到达客户后立即联系他们，以确保他们满意
• 鼓励客户提供有关您的业务或产品的评论或推荐

建立客户忠诚度：

• 邀请您的客户通过社交媒体渠道保持联系
• 邀请客户加入会员俱乐部，享受特别折扣
• 为新客户推荐提供奖励
• 在特殊场合（例如生日）发送个性化卡片，提供礼品促销

产生重复销售：

• 通过电子邮件和社交媒体发送更新以宣传销售，优惠和促销
• 提供您的客户可能感兴趣的产品演示
• 重点介绍可为客户带来更多好处的相关产品

＃2。Fiverr 衡量成功

衡量在线业务的成功时，需要考虑三个主要领域以及几个KPI（关键绩效指标）：

电子商务数据

这包括您在线企业网站上的数据，客户可以在其中购买您的产品或服务。要监视的重要KPI包括：

• 销售数量
• 兑换率
• 平均订单价值（AOV）
• 购物车放弃率
• 产品相似性（哪些产品通常一起购买）

在线获取和营销成功

您还需要根据获取和受众群体行为来分析您的网站。考虑以下问题：

• 您自然地驾驶了多少流量？多少来自直接流量，社交媒体或其他站点的引荐？
• 访问者在您的网站上停留多长时间？
• 百分之几的访客进行购买或采取其他操作（例如注册电子邮件列表）？

经营业绩

此外，您将需要专注于业务的盈利能力，增长和总体进度。衡量以下KPI，以确保您实现了预期的目标：

• 客户获取成本（CAC）
• 销货成本（您花费多少钱来销售产品）
• 毛利
• 客户生命周期价值（LTV）
• 平均保证金

＃3。Fiverr 专注于增长

您需要与目标受众保持互动，并为品牌带来更多嗡嗡声，以推动增长并吸引新客户。这可以通过以下方式实现：

• 在线营销策略，例如通过社交媒体进行比赛，扩大影响者，主持或出现在播客中，撰写博客，进行SEO（例如关键字研究和定位）以及制作可满足目标受众需求的信息丰富的视频内容
• 全渠道策略，包括在其他在线渠道（例如Amazon，Etsy和eBay）上销售您的产品或服务
• 电子邮件营销，您可以通过提供免费的免费赠品（例如电子书，活动邀请，可打印的艺术品，折扣代码等）来交换用户的电子邮件地址，从而专注于扩大电子邮件订户列表。您应该通过发送有针对性的电子邮件来提供价值和深入的内容，从而将销售线索转化为销售，从而继续培育销售渠道

此外，您应该 持续监控您的KPI， 以确保您的业务达到其目标并在每个季度实现增长。

定期评估此信息并问自己：

• 这个季度我们做得好吗？
• 我们需要做得更好吗？
• 我们正在经历多少增长或下降？
• 我们下一季度的新目标或基准是什么？

Fiverr

美国副业 Fiverr指南 2022年如何在家中开展在线兼职副业

完整的指南将教您所有关于在家中成功开展在线业务所需的知识 并找到所需的灵活性和自由性。 图片来自 Fiverr […]